Половина всього населення з низки причин досі немає підключення до Інтернету – було зазначено у звіті МСЕ при ООН.

В даний час з багатьох причин більше 3,9 мільярда людей зовсім не мають підключення до інтернету. Відсутність домашнього чи мобільного інтернету найчастіше спостерігається у людей похилого віку, у людей з невисоким рівнем освіти (пов'язане з місцем проживання та рівнем життя), маленьким доходом у сім'ї. Найбільш гостро ця проблема проявляється у сільській місцевості. Також у МСЕ було зазначено, що 2016 рік пройшов вдало, і плідно. Саме цього року було проведено найбільшу кількість робіт з розширення та встановлення 3G та 4G мережі по всьому світу. Внаслідок проведених робіт вже 84 відсотків населення мають доступ до швидкого та високоякісного інтернету. На сьогоднішній день залишилася ще одна невирішена проблема: «відсутність належних навичок у використанні інтернету». Для цього МСЕ та ООН закликають вживати заходів для усунення цієї та інших суміжних проблем. При вивченні звіту наданого міжнародним союзом електрозв'язку при ООН було з'ясовано, що на низькі показники розвитку інтернет зв'язку впливають люди, які ніколи не мали телефону та не користувалися інтернетом. На превеликий жаль і здивування таких людей чимало, решта цифр говорять самі за себе. Понад 20 відсотків населення ніколи користувалися телефоном, не кажучи вже про Інтернет. До такої категорії людей відносяться діти віком від 5 до 14 років і люди віком від 76 років. та країнами. Така проблема існує через різне географічне розташування та економічний розвиток країни або області. Так лідируюче місце займає Європа, а досить стрімке поліпшення спостерігається в країнах СНД, Південній та Північній Америці. Країни Азіатсько-Тихоокеанського регіону так само намагаються досягти високого рівня розвитку ІКТ, але в недалекому майбутньому вони, безперечно, досягнуть того ж рівня, що і в Європі. Варто зауважити, що всього з 36 країн регіону 9 залишаються серед низько розвинених підключень. І такого прогресу вони змогли досягти дуже швидко завдяки активній діяльності уряду. Африка у свою чергу показала найнижчий коефіцієнт розвитку інформаційно-комунікаційних технологій. Підрахунки показали, що майже 75% населення Африки немає ні домашнього, ні мобільного інтернету.